아마존, 노드스트롬, REI 등에서 판매된 쉘리스타 V 미드 방수 부츠, 전액 환불 조치
인기 아웃도어 의류 및 장비 브랜드 노스페이스(The North Face)가 낙상 위험으로 미국 내에서 1만 5천 켤레 이상의 여성용 부츠를 리콜한다.
미국 소비자제품안전위원회(CPSC)에 따르면, 노스페이스는 착용자가 넘어져 다칠 수 있는 결함으로 인해 미국에서 1만 5,200켤레의 여성용 겨울 부츠를 리콜했다. 캐나다에서도 5,900켤레가 추가로 리콜됐다.
이번 리콜 대상은 ‘쉘리스타 V 미드 방수 부츠(Shellista V Mid Waterproof Boots)’로, 한쪽 부츠의 후크가 다른 쪽 부츠의 끈에 걸려 넘어질 위험이 있는 것으로 확인됐다. 노스페이스는 이 결함과 관련해 28건의 불만 사례를 접수했으며, 이 중 15건은 경미한 부상으로 이어졌다고 CPSC는 밝혔다.
리콜 대상 제품은 화이트, 그레이, 탠, 블랙 색상의 5-11 사이즈 쉘리스타 V 미드 방수 부츠다. 각 색상별 스타일 번호는 화이트(NF0A8ADB3IE), 그레이(NF0A8ADB5IF), 탠(NF0A8ADBHFQ), 블랙(NF0A8ADBKT0)이며, 부츠 혀 부분의 라벨에서 확인할 수 있다. 이 부츠들은 전통적인 끈 조임 방식을 갖추고 있으며, 측면과 깔창에 노스페이스 로고가 새겨져 있다.
해당 제품은 2024년 9월부터 2025년 1월까지 노스페이스 매장과 온라인, 딕스 스포팅 굿즈(Dick’s Sporting Goods), 노드스트롬(Nordstrom), REI 등 전국 매장에서 판매됐다. 또한 노스페이스 공식 웹사이트, 아마존 및 기타 주요 소매업체 웹사이트에서도 판매됐으며, 가격은 약 165달러다.
CSPC는 리콜 대상 부츠를 소유한 소비자들에게 즉시 사용을 중단하고 노스페이스에 연락해 반품 방법과 전액 환불 절차에 대한 안내를 받을 것을 권고했다. 환불은 원래 구매 방식에 따라 이루어지며, 기프트 카드나 현금 구매의 경우 수표로 지급된다. 노스페이스에 연락하는 소비자들은 리콜 대상 부츠를 무료로 반품할 수 있는 배송 라벨을 받게 된다.
소비자들은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 7시(동부 시간) 사이에 800-297-9150으로 전화하거나, recall_wshellistaV@thenorthface.com으로 이메일을 보내 노스페이스에 문의할 수 있다. 또한 노스페이스 공식 웹사이트(thenorthface.com)에서 페이지 하단의 ‘제품 리콜(Product Recall)’ 링크를 클릭하면 더 자세한 정보를 확인할 수 있다.
