리맥스 심플리 앤드류 홍 대표, ’15년간의 검증된 전문성과 신뢰감’ 강조
1. 심플리 부동산이 ‘리맥스 심플리’로 새롭게 출발하게 된 계기와 배경은 무엇인가요?
지난 15년간 버겐 카운티에서 쌓아온 저희의 가장 큰 자산은 이 지역에 대한 깊이 있는 이해와 고객들과의 신뢰관계입니다. 각 동네의 학군 정보부터 시장 동향까지, 하나하나 발로 뛰며 축적한 지역 전문성이 저희의 경쟁력이었죠.
하지만 부동산 시장이 점점 글로벌화되고, 고객들의 니즈도 다양해지면서 ‘더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법이 없을까’를 고민하게 되었습니다. 저희가 가진 15년간의 뿌리는 그대로 유지하면서, 리맥스의 입증된 네트워크와 AI 기반의 최신 기술이라는 날개를 달게 된다면, 고객들께 훨씬 더 큰 가치를 드릴 수 있겠다는 확신이 들었습니다.
결국 이번 전환은 저희의 성장을 위한 것이 아니라, 고객들이 마땅히 받아야 할 최고 수준의 서비스를 제공하기 위한 자연스러운 진화라고 생각합니다.
2. 리맥스와의 제휴를 통해 얻을 수 있는 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시나요?
가장 큰 장점은 리맥스라는 대형 프랜차이즈가 에이전트를 적극적으로 지원하는 시스템을 갖추고 있다는 점입니다.
개인 오피스에서는 에이전트가 마케팅부터 기술 지원, 교육, 리드 확보까지 모든 걸 스스로 해결해야 했다면, 이제는 리맥스 본사에서 최신 AI 기술 플랫폼, 글로벌 마케팅 자료, 체계적인 교육 프로그램, 그리고 전 세계 네트워크를 통한 리퍼럴까지 모든 것을 제공해줍니다.
에이전트가 ‘영업’에만 집중할 수 있는 환경을 만들어주는 거죠. 더 나은 도구와 더 많은 기회를 가진 에이전트가 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 건 당연 최고의 장점이라고 생각합니다.
3. 리맥스 심플리가 기존 심플리 부동산과 비교해 가장 크게 달라진 점은 무엇인가요?
가장 큰 변화는 에이전트들이 일하는 환경 자체가 완전히 달라졌다는 점입니다.
먼저 에이전트 입장에서는 커미션 구조가 획기적으로 개선되었습니다. 기존보다 더 높은 커미션율을 제공할 뿐만 아니라, 연간 커미션 캡에 도달한 이후에는 모든 커미션이 100% 에이전트에게 돌아갑니다. 이는 열심히 일할수록 더 많은 보상을 받는 공정한 시스템이죠. 또한 리맥스라는 검증된 브랜드를 등에 업고 일할 수 있어서, 고객 응대에서도 훨씬 더 자신감을 갖게 되었습니다.
이런 변화를 고객들도 바로 체감하고 있습니다. 더 나은 조건에서 일하는 에이전트는 자연스럽게 더 적극적이고 전문적인 서비스를 제공하게 되고, 리맥스 브랜드에 대한 신뢰로 인해 매물 문의와 구매 상담이 눈에 띄게 증가했습니다.
결국 에이전트가 더 좋은 환경에서 일할 수 있게 되면서, 그 혜택이 고스란히 고객에게까지 전달되는 선순환 구조가 만들어진 거죠.
4. 고객 입장에서 체감할 수 있는 서비스의 변화나 업그레이드는 어떤 것이 있을까요?
고객들이 가장 체감할 수 있는 변화는 마케팅 파워의 확장입니다.
집을 파시는 셀러분들의 경우, 이제 저희 매물이 단순히 로컬 MLS에만 올라가는 것이 아니라 리맥스의 네트워크를 통해 전국에 더욱 효과적으로 노출됩니다. 특히 한인들이 많이 거주하는 캐나다, 한국 등지의 잠재 바이어들에게까지 매물 정보가 전달되죠. 더 많은 바이어가 관심을 보이면 자연스럽게 경쟁이 생기고, 결과적으로 더 짧은 시간에 최적의 가격을 받을 수 있는 기회가 크게 늘어났습니다.
집을 구입하실 바이어분들에게는 리맥스라는 검증된 브랜드와 함께 일한다는 안심감을 드립니다. 특히 처음 집을 사시는 분들이나 이 지역이 낯선 분들의 경우, ‘명성 있는 에이전트와 일하고 있다’는 신뢰감 자체가 복잡한 부동산 거래 과정에서 큰 심리적 안정감을 제공합니다.
결국 15년간 쌓아온 저희의 지역 전문성에 리맥스의 광범위한 네트워크가 더해져서, 양쪽 모두에게 더 나은 결과를 만들어드릴 수 있게 되었습니다.
5. 리맥스 심플리에서 함께하는 에이전트들에게 가장 강조하고 싶은 가치는 무엇인가요?
에이전트들에게 가장 강조하고 싶은 것은 우리가 단순히 집을 사고파는 일을 하는 것이 아니라, 고객들의 인생 스토리를 함께 써나가는 파트너라는 점입니다.
집은 의식주 중 하나이지만 단순한 자산이 아닙니다. 신혼부부가 첫 집을 가지고, 아이들이 뛰어놀고, 가족의 추억이 쌓이고, 때로는 새로운 시작을 위해 떠나는 곳이죠. 각각의 집에는 그 가족만의 특별한 이야기와 꿈이 담겨 있습니다.
그렇기 때문에 리맥스 심플리에서는 에이전트들이 이런 소중한 역할을 제대로 할 수 있도록 업계 최고 수준의 커미션 체계와 편리한 고객관리 플랫폼을 제공합니다. 행정적인 부담은 최소화하고, 정말 중요한 일인 ‘고객과의 소통과 신뢰 구축’에 집중할 수 있는 환경을 만들어드리는 거죠.
결국 우리의 성공은 고객들이 자신만의 새로운 스토리를 찾고 만들어갈 수 있도록 도왔을 때 비로소 완성된다고 생각합니다.
6. 새로운 브랜드로 출발하면서 팀원들과 공유한 목표나 다짐이 있으신가요?
새로운 출발과 함께 팀원들과 가장 중요하게 공유한 다짐은 ‘모든 에이전트가 함께 성장하는 환경을 만들자’는 것입니다.
경력 에이전트분들에게는 그동안의 실력과 노하우에 합당한 대우를 받을 수 있도록 업계 최고 수준의 커미션 체계와 캡 시스템을 제공합니다. 열심히 일한 만큼 정당한 보상을 받으실 수 있죠.
신입 에이전트분들에게는 체계적인 실무 트레이닝과 멘토링 프로그램을 통해 빠르게 전문가로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다. 혼자서 시행착오를 겪으며 배우는 것이 아니라, 검증된 노하우와 시스템을 통해 효율적으로 발전할 수 있도록 돕는 거죠.
결국 경력자는 더 큰 성과를, 신입자는 더 빠른 성장을 동시에 이룰 수 있는 환경을 만들어서, 개인의 성공이 곧 팀 전체의 성공으로 이어지는 선순환 구조를 구축하는 것이 저희의 목표입니다. 정말 한 가족처럼 서로를 응원하고 지원하는 따뜻한 팀이 되고 싶습니다.
7. 부동산 시장이 빠르게 변화하고 있는데, 그 속에서 리맥스 심플리가 어떻게 차별화된 성장을 이뤄나갈 계획인가요?
빠르게 변화하는 부동산 시장에서 저희의 가장 큰 차별화 포인트는 ‘전문성과 최신 기술의 완벽한 조합’입니다.
많은 부동산 회사들이 기술 혁신을 외치지만 현장 경험이 부족하거나, 반대로 경험은 풍부하지만 변화에 뒤처지는 경우가 많습니다. 저희는 15년간 버겐 카운티에서 쌓아온 깊이 있는 시장 이해를 바탕으로 AI와 최신 기술들을 적극적으로 도입해서, 더 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있습니다.
무엇보다 저희 이름 ‘심플리(Simply)’에서 알 수 있듯이, 복잡한 부동산 거래 과정에서 고객이 느끼는 불편함을 최소화하는 것이 저희만의 철학입니다. 첨단 기술을 활용해 절차는 간단하게 만들되, 결과는 완벽한 거래가 되도록 하는 것이죠.
8. 한인사회 독자들과 고객들에게 전하고 싶은 메시지가 있다면 부탁드립니다.
지난 15년간 버겐 카운티 한인사회에서 보내주신 변함없는 신뢰와 사랑이 있었기에 오늘의 저희가 있을 수 있었습니다. 정말 진심으로 감사드립니다.
그 소중한 신뢰에 보답하고자, 이번에 리맥스라는 더 나은 브랜드와 시스템으로 새롭게 찾아뵙게 되었습니다. 15년간 쌓아온 저희의 전문성은 그대로 유지하면서, 여기에 글로벌 네트워크와 최신 기술의 힘을 더해서 한층 업그레이드된 서비스를 제공하겠습니다.
집은 단순한 부동산이 아니라 여러분 각자의 소중한 이야기와 꿈이 담긴 공간입니다. 그 특별한 의미를 잘 알기에, 복잡하고 번거로운 과정은 저희가 모두 간소화하고, 고객분들은 새로운 보금자리에서 펼쳐질 행복한 미래만 그려보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 뉴저지 한인사회의 든든한 부동산 파트너로서, 여러분의 소중한 꿈을 현실로 만드는 일에 최선을 다할 것을 약속드립니다.
