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뉴저지에 재탄생한 Babies “R” Us의 변화

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뉴저지에 위치한 ‘아메리칸 드림(American Dream)’ 쇼핑 복합 단지 내에 2018년 파산 이후 처음으로 Babies “R” Us가 문을 열었다.

아디 에데어(Adi Adair), ‘아메리칸 드림’의 최고재무책임자(CFO)는 “아메리칸 드림은 매우 가족 중심적인 장소다. Babies “R” Us의 오픈으로 아기부터 어른까지 필요한 모든 것을 여기서 찾을 수 있게 되었다.”라고 말했다.

Toys “R” Us와 Babies “R” Us는 2017년 파산을 신청하였고, 2018년 6월 모든 미국 매장을 폐쇄하였고 그 후 2021년 뉴욕 기반의 브랜드 관리 회사인 WHP 글로벌에 의해 인수되었다. 그리고 2021년 12월, Toys “R” Us는 ‘아메리칸 드림’에 첫 매장을 개장하였다.

두 매장 모두 ‘아메리칸 드림’의 중점인 상호 작용적 경험을 제공한다. Toys “R” Us에는 제프리라는 기린 캐릭터와 이층 높이의 미끄럼틀, 그리고 U.K. 기반의 마술 트릭 제조업체 ‘마빈스 매직(Marvin’s Magic)’에 의한 상품 시연 등이 있으며, Babies “R” Us에서는 그보다 더 다양한 경험을 제공한다.

Babies “R” Us내에는 부모들이 다양한 스타일의 유아용 침대, 서랍장, 흔들 의자를 보고 나무 색상을 선택할 수 있는 어린이 방 디자인 스튜디오와 응급 처치 및 CPR과 같은 클래스를 진행하는 교육 센터가 있으며, 이러한 클래스는 9월 중순부터 시작된다. 또한 신생아를 위한 소망을 카드에 적어 나무에 묶는 ‘소원 나무’와, 가게 안에 있는 시험 드라이브 트랙에서 다양한 지형 위에서 탈 수 있는 스트롤러가 10여 대 있다. 더불어 차석에 빠르게 고정할 수 있는 20여 개의 아기 의자도 있으며, 수유실, 의류 구역, 기저귀 가방, 장난감, 수유 용품 등 10,000 평방 피트의 공간 안에 준비되어 있다.

매장 매니저 마리벨 로사리오(Maribel Rosario)는 “사람들은 우리가 돌아왔다는 것에 기쁘며, 직접 상품을 만지며 상담원과 대화할 수 있다.”라고 전했다.

또한, 오렌지 출신의 예비 엄마는 8월 24일 예정된 출산을 앞두고 Babies “R” Us에서 필요한 물품을 구입했다고 전하며, “여기는 정말 좋다. 대부분의 제품을 아마존에서 주문했지만, 여기서 모든 것을 직접 볼 수 있어 좋다.”라고 평가하였다.

이전의 Babies “R” Us 매장은 대형 매장 형태였으나, 새로운 매장은 더 친밀하며 밝게 조명되어 있으며, 등록 구역에는 나무 바닥과 카펫, 소파가 있다.

잭슨 출신의 다나 콧러(Dana Cotler)는 “매우 친절하고 깔끔하게 정리되어 있다.”라고 말하며, 투손, 아리조나 출신의 데비 러셀(Debbie Russell)과 그녀의 여동생 조앤 허버드(JoAnne Hubbard)는 “모든 것이 깔끔하게 정리되어 있어 둘러보고 싶게 만든다.”라고 전했다.

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